Zásady vrácení peněz 101% spokojenosti

V Isgen to chápeme – někdy věci prostě nejdou podle plánu. Možná jste nástroj nepoužívali tolik, jak jste si mysleli, nebo plně neodpovídal vašim očekáváním. Ať už je důvod jakýkoli, jsme tu, abychom vám pomohli.

Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Proto jsme udělali náš proces vrácení peněz přímočarý, spravedlivý a bezproblémový.

Zajímá vás, zda máte nárok na vrácení peněz? Pojďme to zjistit!

Chceme být maximálně spravedliví. Zde je důvod, proč máte nárok na vrácení peněz:

• Nepoužívali jste nástroj příliš? Pokud jste využili méně než 15 % limitů svého účtu, můžete začít! Tímto způsobem můžeme potvrdit, že uživatel nástroj výrazně nepoužíval.
• Stále v prvních 10 dnech? Jste v krytí! Změnili jste názor? Žádné starosti. Pokud jste do 10 dnů od nákupu, pokračujte a odešlete žádost o vrácení peněz. Držíme vám záda!

Zde je návod, jak řešíme vrácení peněz – rychle a bez problémů!

Víme, že čekání na vrácení peněz může být frustrující, a proto jsme celý proces zajistili co nejhladší.

Postup je následující:

• Váš požadavek, naše priorita

Jakmile obdržíme vaši žádost o vrácení peněz, začneme jednat a ihned ji začneme zpracovávat.

• Rychlá doba obrátky

V průměru trvá 2–5 pracovních dnů, než si vaše peníze najdou cestu zpět k vám.

• Udržíme vás ve smyčce

Někdy může dojít ke zpoždění kvůli vaší bance nebo poskytovateli plateb. Ale buďte si jisti, že vás budeme o každém kroku informovat.

Vaše štěstí je na prvním místě!

Ve společnosti Isgen je vaše spokojenost víc než jen cíl – je to naše nejvyšší priorita. Každé žádosti o vrácení peněz se věnujeme naplno. Ať už jste prvním uživatelem nebo věrným zákazníkem, ve společnosti Isgen si vás všichni velmi vážíme.

Jsme tu, abychom zajistili, že vaše obavy budou vyslyšeny a řešeny s péčí. Máte otázky? Potřebujete pomoc? Náš přátelský tým podpory je vždy připraven zasáhnout a uvést věci do pořádku.

Protože na konci dne není vaše štěstí s Isgen jen důležité – je to všechno.

Jste připraveni na vrácení peněz? Zde je návod, jak začít

Proces vrácení peněz jsme maximálně zjednodušili. Zde je to, co musíte udělat:

1. Napište nám

Pošlete nám e-mail s rychlým vysvětlením, proč žádáte o vrácení peněz. Pokud vaše žádost spadá do kritérií způsobilosti, postačí také jednoduchá žádost, jako je „Chci vrácení peněz“. Žádné otázky

2. O recenzi se postaráme my

Jakmile vaši žádost obdržíme, náš tým ji ověří podle kritérií způsobilosti. Pokud budeme potřebovat další informace, obratem se vám ozveme – žádné čekání.

3. Schváleno vrácení peněz? Vše je připraveno!

Jakmile vaši žádost dáme zelenou, okamžitě zpracujeme vaši refundaci. Obdržíte e-mail s potvrzením, že vaše peníze jsou na cestě.

Proč zůstat u Isgen? I po vrácení peněz?

Věříme v sílu našich nástrojů, které vám usnadní život. Naše nástroje jsou navrženy tak, aby přinášely skutečnou hodnotu, ale chápeme, že někdy nemusí splňovat vaše potřeby.

Naše politika vracení peněz není jen o vrácení peněz. Jde o to ukázat, že nám skutečně záleží na budování důvěry a poskytování nejlepší možné zkušenosti.

Takže i když se zatím vzdálíte, pamatujte, že Isgen tu bude vždy – připravený pomoci, až přijde správný čas. kdo ví? Příště to může být perfektní zápas!

Máte otázky? Jsme tu pro Vás!

Pokud vám nebude cokoliv jasné nebo budete potřebovat pomoc s vrácením peněz, pošleme vám jen zprávu! Neváhejte oslovit. Náš tým je připraven vám pomoci, zodpovědět jakékoli dotazy a zajistit, aby vše proběhlo v maximální možné míře.

Opravdu si vážíme toho, že jste Isgen vyzkoušeli. Pokud zde vaše cesta s námi skončí, doufáme, že se brzy zase uvidíme. Pokud budete někdy v budoucnu potřebovat pomoc, jsme tady a jsme připraveni vám pomoci na každém kroku!