101Pravila povrata zajamčenog postotka sreće

U Isgen shvaćamo—ponekad stvari jednostavno ne idu po planu. Možda niste koristili alat onoliko koliko ste mislili ili nije u potpunosti u skladu s vašim očekivanjima. Bez obzira na razlog, tu smo da vam pomognemo.

Vaše zadovoljstvo naš je glavni prioritet. Zato smo naš postupak povrata učinili jednostavnim, pravednim i bez muke.

Pitate se ispunjavate li uvjete za povrat novca? Hajdemo saznati!

Želimo biti što pošteniji. Dakle, evo zbog čega ispunjavate uvjete za povrat:

• Niste često koristili alat? Ako ste iskoristili manje od 15% ograničenja svog računa, spremni ste! Na taj način možemo potvrditi da korisnik nije značajno koristio alat.
• Još uvijek u prvih 10 dana? Pokriveni ste! Predomislili ste se? Bez brige. Ako ste unutar 10 dana od kupnje, samo naprijed i pošaljite taj zahtjev za povrat. Čuvamo vam leđa!

Evo kako rješavamo povrat novca—brzo i bez muke!

Znamo da čekanje na povrat novca može biti frustrirajuće, pa smo taj proces učinili što lakšim.

Evo kako to ide:

• Vaš zahtjev, naš prioritet

Čim primimo vaš zahtjev za povrat novca, krećemo u akciju i odmah ga počinjemo obrađivati.

• Brzo vrijeme obrade

U prosjeku je potrebno 2-5 radnih dana da vaš novac pronađe put do vas.

• Držat ćemo vas u toku

Ponekad može doći do kašnjenja zbog vaše banke ili pružatelja usluga plaćanja. Ali budite uvjereni, obavještavat ćemo vas o svakom koraku.

Vaša sreća na prvom mjestu!

U Isgen, vaše zadovoljstvo je više od običnog cilja - to je naš glavni prioritet. Svaki zahtjev za povrat dobiva našu punu pozornost. Bilo da ste prvi korisnik ili lojalni kupac, u Isgen svi ste jako cijenjeni.

Ovdje smo kako bismo osigurali da se vaše brige saslušaju i da se pažljivo pozabavimo njima. Imate pitanja? Trebate pomoć? Naš ljubazni tim za podršku uvijek je spreman uskočiti i ispraviti stvari.

Jer na kraju dana, vaša sreća s Isgen nije samo važna – to je sve.

Spremni za povrat? Evo kako započeti

Očuvali smo postupak povrata što je moguće jednostavnijim. Dakle, evo što trebate učiniti:

1. Pošaljite nam poruku

Pošaljite nam e-poruku s kratkim objašnjenjem zašto tražite povrat novca. Ako vaš zahtjev spada unutar kriterija prihvatljivosti, dovoljan bi bio i jednostavan zahtjev poput "Želim povrat novca". Bez pitanja

2. Mi ćemo se pobrinuti za pregled

Nakon što primimo vaš zahtjev, naš tim će ga provjeriti prema kriterijima prihvatljivosti. Ako nam treba više informacija, odmah ćemo vam se obratiti - bez čekanja.

3. Povrat odobren? Spremni ste!

Čim damo zeleno svjetlo vašem zahtjevu, odmah ćemo obraditi vaš povrat. Primit ćete potvrdu putem e-pošte koja vas obavještava da je vaš novac na putu.

Zašto ostati uz Isgen? Čak i nakon povrata?

Vjerujemo u snagu naših alata koji će vam olakšati život. Naši su alati osmišljeni da daju stvarnu vrijednost, ali razumijemo da ponekad možda neće zadovoljiti vaše potrebe.

Naša politika povrata ne odnosi se samo na vraćanje vašeg novca. Radi se o tome da pokažemo da nam je iskreno stalo do izgradnje povjerenja i pružanja najboljeg mogućeg iskustva.

Dakle, čak i ako se za sada povlačite, zapamtite da će Isgen uvijek biti tu—spreman pomoći kad za to dođe vrijeme. tko zna Sljedeći put bi to mogao biti savršen spoj!

Imate li pitanja? Tu smo za Vas!

Ako nešto nije jasno ili trebate pomoć s povratom novca, udaljeni smo samo jednu poruku! Ne ustručavajte se kontaktirati. Naš tim spreman je pomoći vam, odgovoriti na sva pitanja i pobrinuti se da sve bude glatko moguće.

Zaista cijenimo što ste isprobali Isgen. Ako vaše putovanje s nama ovdje završi, nadamo se da ćemo se uskoro ponovno vidjeti. Ako vam ikada u budućnosti zatreba pomoć, bit ćemo tu, spremni pomoći vam na svakom koraku!