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En Isgen lo entendemos: a veces, las cosas no salen como lo habías planeado. Quizás no usaste la herramienta tanto como pensabas o no estuvo totalmente alineada con tus expectativas. Cualquiera sea el motivo, estamos aquí para ayudarte.
Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Por eso, hemos diseñado un proceso de reembolso sencillo, justo y sin complicaciones.
Queremos ser lo más justos posible. Por eso, a continuación te indicamos qué te hace elegible para un reembolso:
Sabemos que esperar un reembolso puede ser frustrante, por eso hemos hecho que el proceso sea lo más sencillo posible.
Así es como funciona:
Tan pronto como recibamos su solicitud de reembolso, entraremos en acción y comenzaremos a procesarla de inmediato.
En promedio, toma entre 2 y 5 días hábiles para que su dinero regrese a usted.
A veces, pueden producirse retrasos debido a tu banco o proveedor de pagos, pero ten la seguridad de que te mantendremos informado en cada paso del proceso.
En Isgen, tu satisfacción es más que un objetivo: es nuestra máxima prioridad. Cada solicitud de reembolso recibe nuestra total atención. Ya seas un usuario nuevo o un cliente fiel, en Isgen todos somos muy valiosos.
Estamos aquí para garantizar que sus inquietudes sean escuchadas y atendidas con cuidado. ¿Tiene preguntas? ¿Necesita ayuda? Nuestro amable equipo de soporte siempre está listo para intervenir y solucionar los problemas.
Porque al final del día, tu felicidad con Isgen no sólo es importante: es todo.
Hemos simplificado al máximo el proceso de reembolso. Esto es lo que tienes que hacer:
Envíenos un correo electrónico con una breve explicación de por qué solicita un reembolso. Si su solicitud cumple con los criterios de elegibilidad, una solicitud simple como "Quiero un reembolso" también sería suficiente. Sin preguntas
Una vez que recibamos su solicitud, nuestro equipo la verificará en función de los criterios de elegibilidad. Si necesitamos más información, nos comunicaremos con usted de inmediato, sin esperas.
Tan pronto como aprobemos su solicitud, procesaremos su reembolso de inmediato. Recibirá una confirmación por correo electrónico para informarle que su dinero está en camino.
Creemos en el poder de nuestras herramientas para facilitarle la vida. Nuestras herramientas están diseñadas para brindar valor real, pero entendemos que, a veces, pueden no satisfacer sus necesidades.
Nuestra política de reembolso no se trata solo de devolverte tu dinero, sino de demostrar que realmente nos preocupamos por generar confianza y brindar la mejor experiencia posible.
Así que, aunque te alejes por ahora, recuerda que Isgen siempre estará ahí, listo para ayudarte cuando sea el momento adecuado. ¿Quién sabe? ¡La próxima vez, podría ser la persona perfecta!
Si algo no está claro o si necesitas ayuda con tu reembolso, ¡estamos a solo un mensaje de distancia! No dudes en comunicarte con nosotros. Nuestro equipo está listo para ayudarte, responder cualquier pregunta y garantizar que todo transcurra de la mejor manera posible.
Realmente agradecemos que hayas probado Isgen. Si tu viaje con nosotros termina aquí, esperamos volver a verte pronto. Si alguna vez necesitas ayuda en el futuro, ¡estaremos aquí, listos para ayudarte en cada paso del camino!
