Politique de remboursement avec garantie de satisfaction à 1 %

Chez Isgen, nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Peut-être n'avez-vous pas utilisé l'outil autant que vous le pensiez ou il ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Quelle que soit la raison, nous sommes là pour vous aider.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons rendu notre processus de remboursement simple, équitable et sans tracas.

Vous vous demandez si vous avez droit à un remboursement ? Découvrons-le !

Nous souhaitons être aussi justes que possible. Voici donc les éléments qui vous donnent droit à un remboursement :

• Vous n'avez pas beaucoup utilisé l'outil ? Si vous avez utilisé moins de 15 % des limites de votre compte, vous pouvez continuer ! De cette façon, nous pouvons confirmer que l'utilisateur n'a pas beaucoup utilisé l'outil.
• Vous n'en êtes qu'à vos 10 premiers jours ? Vous êtes couvert ! Vous avez changé d'avis ? Pas de soucis. Si vous êtes dans les 10 jours suivant votre achat, n'hésitez pas à soumettre votre demande de remboursement. Nous sommes là pour vous !

Voici comment nous gérons les remboursements : rapidement et sans tracas !

Nous savons qu’attendre un remboursement peut être frustrant, c’est pourquoi nous avons rendu le processus aussi fluide que possible.

Voici comment cela se passe :

• Votre demande, notre priorité

Dès que nous recevons votre demande de remboursement, nous intervenons et commençons immédiatement à la traiter.

• Délai d'exécution rapide

En moyenne, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que votre argent vous parvienne.

• Nous vous tiendrons au courant

Il peut arriver que des retards surviennent en raison de votre banque ou de votre fournisseur de paiement. Mais rassurez-vous, nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus.

Votre bonheur passe avant tout !

Chez Isgen, votre satisfaction est plus qu’un objectif : c’est notre priorité absolue. Chaque demande de remboursement fait l’objet de toute notre attention. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un client fidèle, chez Isgen, vous êtes tous très appréciés.

Nous sommes là pour veiller à ce que vos préoccupations soient entendues et traitées avec soin. Vous avez des questions ? Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance amicale est toujours prête à intervenir et à régler les problèmes.

Parce qu’en fin de compte, votre bonheur avec Isgen n’est pas seulement important, c’est tout.

Prêt pour un remboursement ? Voici comment procéder

Nous avons fait en sorte que le processus de remboursement soit aussi simple que possible. Voici donc ce que vous devez faire :

1. Envoyez-nous un message

Envoyez-nous un e-mail avec une brève explication des raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement. Si votre demande correspond aux critères d’éligibilité, une simple demande telle que « Je souhaite un remboursement » suffira également. Aucune question ne sera posée

2. Nous nous chargeons de l'examen

Une fois votre demande reçue, notre équipe la vérifiera en fonction des critères d'éligibilité. Si nous avons besoin de plus d'informations, nous vous contacterons immédiatement, sans attendre.

3. Remboursement approuvé ? Vous êtes prêt !

Dès que nous aurons donné notre feu vert à votre demande, nous procéderons immédiatement au remboursement. Vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que votre argent est en route.

Pourquoi rester fidèle à Isgen ? Même après un remboursement ?

Nous sommes convaincus que nos outils peuvent vous simplifier la vie. Ils sont conçus pour vous apporter une réelle valeur ajoutée, mais nous comprenons qu'ils ne répondent pas toujours à vos besoins.

Notre politique de remboursement ne se limite pas à vous rembourser. Elle vise à montrer que nous tenons réellement à établir un climat de confiance et à vous offrir la meilleure expérience possible.

Alors même si vous vous absentez pour l’instant, n’oubliez pas que Isgen sera toujours là, prêt à vous aider quand le moment sera venu. Qui sait ? La prochaine fois, ce sera peut-être la combinaison parfaite !

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous !

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est prête à vous aider, à répondre à toutes vos questions et à s'assurer que tout se passe le mieux possible.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir essayé Isgen. Si votre aventure avec nous s'arrête ici, nous espérons vous revoir bientôt. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, nous serons là, prêts à vous aider à chaque étape du processus !