Refusjonspolicy for 101% lykke garantert

Hos Isgen får vi det – noen ganger går ting bare ikke som planlagt. Kanskje du ikke brukte verktøyet så mye som du trodde, eller det stemte ikke helt med forventningene dine. Uansett årsak, vi er her for å hjelpe.

Din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Det er derfor vi har gjort refusjonsprosessen vår enkel, rettferdig og problemfri.

Lurer du på om du er kvalifisert for refusjon? La oss finne ut!

Vi ønsker å være så rettferdige som mulig. Så her er det som gjør deg kvalifisert for refusjon:

• Har du ikke brukt verktøyet mye? Hvis du har brukt mindre enn 15% av kontoens grenser, er du klar! På den måten kan vi bekrefte at brukeren ikke har brukt verktøyet i vesentlig grad.
• Fortsatt i de første 10 dagene? Du er dekket! Ombestemt deg? Ingen bekymringer. Hvis du er innen 10 dager etter kjøpet, fortsett og send inn refusjonsforespørselen. Vi har din rygg!

Slik håndterer vi refusjoner – raskt og problemfritt!

Vi vet at det kan være frustrerende å vente på refusjon, så vi har gjort prosessen så smidig som mulig.

Slik går det:

• Din forespørsel, vår prioritet

Så snart vi mottar refusjonsforespørselen din, går vi i gang og begynner å behandle den med en gang.

• Rask behandlingstid

I gjennomsnitt tar det 2–5 virkedager før pengene dine finner veien tilbake til deg.

• Vi holder deg i sløyfen

Noen ganger kan det oppstå forsinkelser på grunn av banken eller betalingsleverandøren din. Men vær trygg, vi holder deg oppdatert hvert trinn på veien.

Din lykke kommer først!

Hos Isgen er tilfredsheten din mer enn bare et mål – det er vår høyeste prioritet. Hver refusjonsforespørsel får vår fulle oppmerksomhet. Enten du er en førstegangsbruker eller en lojal kunde hos Isgen, er du alle verdsatt høyt.

Vi er her for å sikre at dine bekymringer blir hørt og behandlet med forsiktighet. Har du spørsmål? Trenger du hjelp? Vårt vennlige supportteam er alltid klar til å gå inn og gjøre ting riktig.

For på slutten av dagen er ikke bare lykken din med Isgen viktig – den er alt.

Klar for refusjon? Slik kommer du i gang

Vi har holdt refusjonsprosessen så enkel som mulig. Så her er hva du trenger å gjøre:

1. Send oss ​​en melding

Send oss ​​en e-post med en rask forklaring på hvorfor du ber om refusjon. Hvis forespørselen din faller innenfor kvalifikasjonskriteriene, vil en enkel forespørsel som "Jeg vil ha tilbakebetaling" også være tilstrekkelig. Ingen spørsmål stilt

2. Vi tar oss av anmeldelsen

Når vi mottar forespørselen din, vil teamet vårt bekrefte den mot kvalifikasjonskriteriene. Hvis vi trenger mer informasjon, tar vi kontakt med deg med en gang – ingen ventetid.

3. Godkjent refusjon? Du er klar!

Så snart vi gir grønt lys for forespørselen din, behandler vi tilbakebetalingen din umiddelbart. Du vil motta en e-postbekreftelse som forteller deg at pengene dine er på vei.

Hvorfor holde seg til Isgen? Selv etter en refusjon?

Vi tror på kraften til våre verktøy for å gjøre livet ditt enklere. Verktøyene våre er utformet for å levere reell verdi, men vi forstår at noen ganger dekker de kanskje ikke dine behov.

Refusjonspolicyen vår handler ikke bare om å gi pengene tilbake. Det handler om å vise at vi virkelig bryr oss om å bygge tillit og levere en best mulig opplevelse.

Så selv om du går bort foreløpig, husk at Isgen alltid vil være her – klar til å hjelpe når tiden er inne. Hvem vet? Neste gang er det kanskje den perfekte matchen!

Har du spørsmål? Vi er her for deg!

Hvis noe er uklart eller hvis du trenger hjelp med refusjonen din, er vi bare en melding unna! Ikke nøl med å ta kontakt. Teamet vårt er klare til å hjelpe deg, svare på eventuelle spørsmål og sørge for at alt er så smidig som mulig.

Vi setter stor pris på at du prøver Isgen. Hvis reisen din med oss ​​ender her, håper vi å se deg igjen snart. Hvis du noen gang trenger hjelp i fremtiden, vil vi være her, klare til å hjelpe deg hele veien!